أرشيف الوسم: customers

انت واجهة شركتك؟ انتبه لهذه النقطة!

رغم وجود العديد من مطاعم الاسماك في القاهرة الجديدة الا ان مطعما بعينه استطاع في سنة ونصف التميز بجودة الاصناف التي يقدمها وبخدمة العملاء الممتازة، واصبح هناك شبه اجماع على انه افضل مطعم في المنطقة.. منذ عدة شهور جاءت ايام الانتخابات فأرسل المطعم رسالة لكل عملائه عن طريقة واتس اب يدعوهم فيها للمشاركة في التصويت ويسب من لا يريد ان ينتخب مرشحا بعينه.. النتيجة؟ تأثرت مبيعات المطعم بشكل كبير وأرسل رسالة اعتذار للجميع الا انها لم تقبل، فأصبح يتصل بالعملاء السابقين دوريا ويحاول استعادتهم، وعندما فشل في ذلك اصبح يعتمد على جذب جمهور جديد بالعروض والخصومات الكبيرة كأنه يبدأ من جديد، وتميز مطعم آخر فأخذ مكانه بدلا منه.

متابعة قراءة انت واجهة شركتك؟ انتبه لهذه النقطة!

شارك الموضوع