يلقي هذا الموضوع الضوء على مشكلة معروفة ومتكررة في العمل، ويعطي تفسيرا لتصرفات بعض الموظفين التي قد تبدو غريبة وخارج إطارها، مما يسهّل للمدير فهمها والتعامل معها بشكل صحيح لحلها من جذورها، كما يوضح للموظف أبعاد كل طريقة من طرق التعامل مع الضغط الناتج عن الإحساس بالظلم. والحديث في الموضوع هو عن غالبية الموظفين وغالبية…
“ما تخليش الشركة تصعب عليك”“يعني ايه تشتغل بعد وقتك من غير اوفرتايم؟”“انت عايزهم يقولوا عليك عصفورة؟”“اللي ليهم عندك التمان ساعات”“ولاء مين، قل لهم ولاء اتجوزت”“متأخر وعايز تيجي بأوبر، انت عبيط؟ انت ح تصرف ع الشركة كمان؟” وفي المقابل: “ممكن بنص مرتباتكو نجيب ناس مكانكو”“كل زمايلك بيسهروا من غير حاجة اشمعنى انت لأ؟”“الغياب غياب مش فارق…
اقترح أحد المديرين الشباب في IBM أفكارا طموحة تبين خطأها سريعا بعد تنفيذها، إذ كلفت الشركة خسارة عدة ملايين من الدولارات، فاستدعاه المدير التنفيذي في ذلك الوقت “توماس واتسون الابن”، وسأله: – هل تعرف لماذا استدعيتك؟ فأجاب مرتبكا: – لتقبل استقالتي فأظهر واتسون تعجبه وقال مستنكرا: – استقالتك؟ بعد أن أنفقت الشركة على تدريبك عدة…
كنت أتحدث مع أحد الأصدقاء الذين يعملون في مجال التسويق الإلكتروني عن الفرق بين الشركات التي تقدم خدماتها لشركات (Business to Business مثل شركات الحراسة وشركات نظم الERP ومكاتب الاستشارات) وبين تلك التي تقدم خدماتها لأفراد/مستهلكين (Business to Consumers مثل الليموزين والبقالة وتطبيقات التسوق) فأخبرني بأنه أحيانا يتلقى طلبات استشارة تتعلق بإعلانات الفيس بوك من…
من 100 عام -في وقت كانت المصانع تتعامل فيه مع العمال على انهم آلات- اظهرت نتائج دراسات مصنع هوثورن ان اهتمام ادارة الشركة بتكوين علاقة انسانية مع الموظفين والعمال من شأنه ان يحسن الحالة النفسية لهم ويزيد الانتاجية بالتبعية، وغير هذا الاكتشاف من علاقة المديرين بالموظفين، فتغيرت طريقة التعامل.. من 30 عاما بدأت تظهر نظريات…