عندما يخطئ الموظف ماذا يفعل المدير والموظف

اقترح أحد المديرين الشباب في IBM أفكارا طموحة تبين خطأها سريعا بعد تنفيذها، إذ كلفت الشركة خسارة عدة ملايين من الدولارات، فاستدعاه المدير التنفيذي في ذلك الوقت “توماس واتسون الابن”، وسأله: – هل تعرف لماذا استدعيتك؟ فأجاب مرتبكا: – لتقبل استقالتي فأظهر واتسون تعجبه وقال مستنكرا: – استقالتك؟ بعد أن أنفقت الشركة على تدريبك عدة…

الفروق العملية بين أن يكون مشروعك B2C أو B2B

كنت أتحدث مع أحد الأصدقاء الذين يعملون في مجال التسويق الإلكتروني عن الفرق بين الشركات التي تقدم خدماتها لشركات (Business to Business مثل شركات الحراسة وشركات نظم الERP ومكاتب الاستشارات) وبين تلك التي تقدم خدماتها لأفراد/مستهلكين (Business to Consumers مثل الليموزين والبقالة وتطبيقات التسوق) فأخبرني بأنه أحيانا يتلقى طلبات استشارة تتعلق بإعلانات الفيس بوك من…

الجيل الحالي من الموظفين Generation Y

من 100 عام -في وقت كانت المصانع تتعامل فيه مع العمال على انهم آلات- اظهرت نتائج دراسات مصنع هوثورن ان اهتمام ادارة الشركة بتكوين علاقة انسانية مع الموظفين والعمال من شأنه ان يحسن الحالة النفسية لهم ويزيد الانتاجية بالتبعية، وغير هذا الاكتشاف من علاقة المديرين بالموظفين، فتغيرت طريقة التعامل.. من 30 عاما بدأت تظهر نظريات…

FacebookTwitterLinkedInYouTubeWhatsApp